服务群众是网格工作的出发点和落脚点，为基层网格管理更精细、服务群众更便捷，江苏海安新园社区在网格精细化管理上持续发力，让网格服务零距离，用心架起与群众沟通的“连心桥”。
网格事务民呼我应，织好民情“防护网”
“小王，我最近接到让我去银行办卡的电话，你能不能帮我来看看是不是诈骗电话”。家住民建路40号的谢奶奶给网格员王媛打来求助电话。网格员王媛迅速赶往奶奶家，帮奶奶识别来电信息，甄别是诈骗电话，再次嘱咐奶奶陌生电话不要接，手机上的诈骗短信也不能点击，提高防范意识，谢奶奶欣慰的说：“晓得啦，谢谢你啊小王。”在这一来两去的沟通互动中，网格员与居民的情感不断地升温。
家住在闸东小区的李阿姨喊住正在冒着暴雨巡查的网格员曹智翔，外面积水严重而李阿姨急着要去医院，小曹先安抚安抚情绪，再给阿姨想办法解决出行问题。民有所呼，网格员便有所应，不断织密、织好民情的防护网，不断地兑现那句淳朴的承诺：有事就找网格员！
网格走访脚踏实地，筑牢安全“防火墙”
瑞海家园6幢一住户，常年堵塞消防器材，楼道堆放杂物，顶层平台堆放可燃物，网格员顾小翠联合物业数次上次做思想工作，屡教不改，网格员上报消防部门后最终排除所有安全隐患，周边居民纷纷支持和点赞。
新园社区的网格员们充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，加大走访和巡查力度，将日常巡查与消防安全巡查紧密结合，对社区各小区以及“九小场所”等重点区域进行了全面细致的消防安全隐患排查。
针对前期已排查出的问题，网格格员们会进行“回头看”，及时确定限期完成整改安全隐患的点位是否按要求全部整改完毕，加大隐患整改监督力度，切实保障各类风险隐患整改到位，将隐患解决在萌芽状态。
网格服务真情实意，架起沟通“连心桥”
正值午后最高温，网格员崔晓野刚到社区办公室便接到了网格内的独居老人尤奶奶的电话，她便又急匆匆地赶往水韵天城尤奶奶家。原来是尤奶奶家电视不可以在床头关了，非常不方便。经过反复尝试，网格员小崔衣服早已湿透，还是坚持帮助奶奶找到电视不能直接关闭的原因，帮助奶奶解决了燃眉之急，赢得周围邻居的一致好评。
无论是酷暑还是暴雨，新园社区的网格员们始终坚守在一线，巡查走访排隐患，用真心和真情守护着网格，用行动诠释着责任与担当，架起党和人民之间的“连心桥”。
接下来，新园社区的网格员们将继续深入网格，用脚步走遍每一户居民，化解矛盾纠纷、排查安全隐患，搭建起基层服务平台，继续用责任心、耐心、爱心在平凡的工作岗位上默默耕耘，切实打通了服务居民的“最后一公里”。（顾小翠）
责任编辑：梁伟伟
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