为切实增强群众办事的满意感、获得感、幸福感，江苏海安三塘村全面优化政务服务环境，大力提升民生窗口的服务效能和质量。
一、加强业务培训，推进“一件事”高效办理
为解决群众办事堵点、难点问题，充分发挥政务服务集聚、集成、集约优势，三塘村工作人员集中学习“一件事”办理流程和业务知识，以个人办理的“一件事”为学习中心，提高工作人员业务知识，以更好的服务模式推动“一件事一次办”，让群众和企业真正享受改革红利。
二、兜底民生需求，增设“找我就行”服务窗口
为进一步优化营商环境，建设以人为本、执政为民的服务型村居，畅通群众诉求渠道，最大限度提升群众办事便捷度，为群众提供贴心服务，在“办不成事”窗口基础上设置“找我就行”窗口，进一步畅通干群互动渠道。
三、完善志愿站点功能，便民服务贴心又暖心
根据办事群众应急需求，三塘村便民服务中心志愿服务站点配备了一次性雨衣、手机充电等应急物品，全面做好夏季应急服务保障，随时为有需要的办事群众提供贴心服务，让窗口为民服务更有温度。
下一步，三塘村将继续立足便民窗口岗位职责，坚持服务工作前移，不断提高办事效率，提升服务水平，为群众带去更多暖心举措和优质服务。（孙子涵）
责任编辑：梁伟伟
苏公网安备